Banque en ligne : Développement de l’ING Direct

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Banque en ligne : Développement de l’ING Direct

ING Direct a été l’un des premiers organismes de banque digitale à entrer en scène et sur le marché : En moins de 10 ans, l’enseigne a su provoquer une véritable révolution dans le paysage bancaire tel qu’on l’a connu jusqu’au aujourd’hui. Forte de son grand succès, elle vient de fêter le cap des 1 000 000 de clients en 2015 et son développement constitue un véritable exemple à suivre dans ce domaine.

Avec le développement de l’ère digitale, les français sont de plus en plus nombreux à se laisser séduire par ce nouveau système de gestion et par l’aisance d’utilisation des produits qui y sont proposés (compte courant, épargne, assurance vie, PEL, prêts immobiliers, auto, consommation). Les habitudes ont également changé : aujourd’hui, on cherche la meilleure banque en ligne mais la rapidité avant tout, consulter ses comptes en toute simplicité et disposer de moyens de paiement adaptés à son mode de vie. La réputation d’ING Direct n’est plus à faire puisque l’enseigne est devenue omniprésente, forte d’une campagne de notoriété et de communication importante : publicité à la télévision, campagne d’affichage, emailing, publicité sur Internet ainsi qu’à la télévision. Il est devenu presque impossible de ne pas avoir entendu parler de sa notoriété et des services que la société propose. Les offres sont mises en avant pour attirer l’oeil des futurs clients : Somme offerte sur l’ouverture d’un compte courant, taux d’intérêts garantis pendant six mois sur les placements et les épargnes …. Face à tant de possibilité, il est difficile de ne pas se laisser tenter, surtout en temps de crise où les bons placements financiers se font rares. Le cap du million de clients n’est donc pas une surprise mais un phénomène qui est le fruit d’un grand travail de communication grand public.

La banque en ligne propose à elle seule un véritable panel inédit de produits et de services à la disposition de ses clients : coût réduits des frais bancaires, de la carte de crédit, ainsi qu’une totale indépendance et autonomie dans la gestion du porte feuille financier. Elle réinvente au quotidien et met en place petit à petit la banque de demain. Nouveaux produits adaptés aux nouveaux modes de consommation (achats sur Internet) et aide ses clients en proposant une véritable expertise dans le placement ainsi que dans la gestion du patrimoine financier.

ING Direct est promis à un bel avenir et entraîne avec son succès près d’un million de clients satisfaits et séduits pas des produits et services innovants. Une stratégie de développement qui marche puisque nombreuses sont les banques traditionnelles à ouvrir également un service bancaire en ligne qui permet certes à ses clients d’avoir une autonomie mais qui continue à imposer des frais bancaires qui ne s’alignent pas encore avec la banque en ligne, considérée comme concurrente. Le peuvent – elles? Pas si sûr si on doit compter les frais des locaux, du personnel et de fonctionnement. La banque en ligne a un bel avenir devant elle et ING Direct en est le parfait exemple.